زموږ ارزښتونه
-
درناوي
-
شمولیت
-
د ټولنې
-
پیاوړی کول
زموږ لید
وړ ټولنې ، قوي کورنۍ ، پرمختللي ماشومان
ماشومان او ځوانان
کورنۍ ژوند د ځوانانو او ماشومانو خوندي سازمان دی. موږ د ماشومانو او ځوانانو قدر کوو، درناوی کوو او اورو. موږ د ټولو ماشومانو او ځوانانو خوندیتوب ته ژمن یو چې په شمول د ابوریجینل او تورس سټریټ ټاپو ماشومانو او تنکي ځوانانو کلتوري خوندیتوب ، کلتوري او / یا ژبني متنوع ماشومان او ځوانان ، جنډر او جنسي متنوع ماشومان او ځوانان او ماشومان او ځوانان. معلولیت لرونکي خلک.
کورنی ژوند د ماشومانو سره مرسته کوي ترڅو خپل پوتانسیال او پرمختګ ومومي. موږ هیڅ ډول غفلت ، ناوړه چلند او ناوړه ګټه اخیستنه نه زغمو.
که تاسو باور لرئ چې یو ماشوم سمدستي د ناوړه ګټه اخیستنې په خطر کې دی، تلیفون 000.
مساوات
کورنۍ ژوند د حساسیت سره کار کوي ترڅو خلکو ته د خدماتو لاسرسي ته وده ورکړي څوک چې د قوم ، ژبې ، مذهب ، کلتور ، جندر ، معلولیت ، عمر ، ټولنیز اقتصادي حالت ، جنسي تمایل یا کوم بل کوم چې د مرستې پر بنسټ مرستې ترلاسه کولو کې واقعیا یا احساس شوي خنډ سره مخ کیږي. اساس.
موږ کلتوري او معنوي هویت درناوی کوو ، او هڅه کوو چې د کلتور خوندیتوب او د ابورجینال او ټورس سټریټ ټاپوګانو خلکو اړیکې ته وده ورکړو.
زموږ کارمندان
زموږ کارمندان د ټولنې او روغتیا خدماتو، ټولنیز کار، ارواپوهنې، مشورې ورکولو، د نارینه چلند بدلون، کورنۍ درملنه، د ځوانانو کار، فلاح او منځګړیتوب په برخو کې روزل شوي مسلکیان دي. موږ یو ځانګړی روزل شوی د صدماتو خبرتیا ټیم لرو. د دې لپاره چې ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د لوړ کیفیت خدمت ترلاسه کوئ، ټول کارمندان په منظمه توګه مسلکي نظارت ترلاسه کوي.
د پیرودونکي حقوق او مسؤلیتونه
تاسو حق لرئ چې:
- په درنښت ، درناوي او صداقت سره چلند وشي
- وړ او مسلکي خدمت ترلاسه کړئ
- دې ادارې ته د مناسب بدیل خدماتو په اړه معلومات ترلاسه کړئ
- تمه وکړئ چې تاسو او ستاسو معالج به د هغه اهدافو په اړه خبرې وکړئ چې تاسو یې غواړئ ترلاسه کړئ او د ناستې / اړیکو اړیکو اټکل چې د لاسته راوړلو لپاره اړین وي
- ستاسو کلتوري او مذهبي شالید ته درناوی وښودل شي ستاسو د ژبې غوره توب ته درناوی وشي. د ژباړونکي خدمتونه به د اړتیا په وخت کې چمتو شي یا غوښتنه وشي
- عموما پریکړه وکړئ چې څوک به په یوه مشوره کې حاضر وي ، په شمول د مدافع وکیل یا ترجمان. چیرې چې یو خدمت ځانګړې پروسیژروري غوښتنې لري چې دا شتون لري څوک شتون ولري ، نو دا به تاسو سره وڅیړل شي
- نظر ورکړئ یا شکایت وکړئ
تاسو مسولیت لرئ چې:
- ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو پریکړه کونکی ټول اړوند معلومات لري ترڅو ترټولو مناسب خدمت چمتو شي
- تر هغه ځایه چې دا امکان لري خپل روغتیا او هوساینه وګورئ
- پاملرنه او درناوی وښایاست او داسې چلند وکړئ چې کارمندانو او نورو خدماتو کارونکو ته د نا مناسب مداخلت لامل نه شي
- د نورو پیرودونکو یا ډلو یا پروګرامونو کې برخه اخیستونکو په اړه چې د کورنۍ ژوند لخوا ترسره کیږي په اړه د معلوماتو په اړه محرمیت ساتل
- د ناستو ساتلو لپاره هره هڅه وکړئ
- د عمل پلانونو یا معالجوي برنامو تعقیب کړئ چې د خدمت چمتو کونکي سره په مشوره هوکړه شوې وي
- خپل مشق کونکي سره په درناوي او عدالت سره چلند وکړئ ، او د خدماتو وړاندې کولو لپاره اړین پروسو سره مثبت ګډون وکړئ.
محرمیت او د پاملرنې دنده
تاسو حق لرئ د خپل معلوماتو افشا کولو په اړه باخبره پریکړه وکړئ. دا به ستاسو د خدمت پیل کولو دمخه تاسو سره خبرې وکړي ، او تاسو ته به فرصت درکړل شي چې بیا خپله رضایت په ګوته کړئ.
ستاسو په رضایت سره ، ستاسو معلومات به ستاسو د خدمت پورې اړوند د کورنۍ ژوند کارمندانو لخوا د لاسرسي وړ وي. چیرې چې د کورنۍ ژوند معالجین د ورته کورنۍ مختلف غړو ملاتړ کوي ، نو دا ممکن ستاسو د مسلکي لپاره هم ګټور وي چې ستاسو د رضایت سره شامل نورو مسلکي کارمندانو سره خبرې وکړي. سربیره پردې ، تاسو ته د غوره ممکنه خدمت چمتو کولو کې ، دا ممکن ستاسو د معلوماتو لپاره ګټور وي چې د نورو خدماتو سره شریک شي. ستاسو رضایت به د دې افشا کیدو په لټه کې وي.
ستاسو د محرمیت حق به خوندي شي ، پرته لدې شرایطو څخه:
- قانون موږ څخه غوښتنه کوي چې د بشري خدمتونو ماشوم ساتنې څانګې یا نورو قانوني څانګې ته راپور ورکړو کله چې موږ باور لرو یو ماشوم د پام وړ غفلت ، یا احساساتي ، فزیکي یا جنسي تیریو سره مخ دی. زموږ پالیسي دا ده چې دا ډول اندیښنې لومړی له کورنۍ سره وغږیږو ، هر چیرې چې امکان وي ، پرته لدې چې د ماشومانو ، تاسو یا نورو خوندیتوب سره موافقت شوی وي.
- اضافي استثناوې د ویکتوریا کورنۍ تاوتریخوالی او د ماشومانو د معلوماتو شریکولو سکیمونو لاندې شتون لري. چیرې چې د خوندیتوب یا هوساینې خطر پیژندل کیږي، اړونده معلومات ممکن د ځانګړو متخصصینو سره شریک شي ترڅو د خوندیتوب پالن کولو او د خطر ارزونې مالتړ وکړي.
- مسلکي اخلاق د کورنۍ ژوند ته اړتیا لري ترڅو د خوندیتوب پلان جوړ کړي چیرې چې تاسو خپل یا نورو ته زیان رسولو په توګه ګ informationل کیږي یا تاسو داسې معلومات افشا کوئ چې دا په ګوته کوي چې تاسو د بل شخص لخوا د زیان خطر سره مخ یاست. پدې کې د اړونده قانوني ارګان او / یا ستاسو لخوا نومول شوي یو څوک خبر کول شامل دي نو ممکن ملاتړ چمتو شي.
- موږ مکلف یو چې مسلکي او قانوني اړتیاوې تعقیب کړو چیرې چې ستاسو فایل د محکمو لخوا ضمیمه کیږي.
د پیرودونکي ریکارډونه
ستاسو د اړیکو ریکارډونه به په بریښنایی فایل کې ثبت شي او لږترلږه د اوو کلونو لپاره ساتل کیږي.
ټاکنې
د ګمارنې وختونه د پیرودونکي اړتیاو سره مطابقت لري.. ترتیبونه انعطاف وړ دي او ستاسو او ستاسو د متخصص لخوا توپیر کیدی شي. که تاسو اړتیا لرئ چې خپل ملاقات لغوه یا وځنډوئ، مهرباني وکړئ د امکان تر حده ډیر خبرتیا متخصص ته ورکړئ یا په کورنۍ ژوند کې استقبال ته. دا موږ ته اجازه راکوي چې د بلې کورنۍ لیدو لپاره وخت وکاروو.
د پیرودونکي فیډبیک
- تاسو حق لرئ چې په هر وخت کې د خپل خدمت په اړه فیډبیک ورکړئ، د نوم نه ښودلو سره چیرې چې وغواړئ. تاسو ته دا فرصت هم درکول کیږي چې د پیرودونکي په توګه ستاسو د تجربې په اړه نظر وړاندې کړئ، د محرم پوښتنلیک له لارې، کوم چې تاسو ته به د خدمت پای ته رسیدو سره درکړل شي.
- د کورنۍ ژوند شکایتونه د خدماتو وړاندې کولو ته وده ورکولو یوې لارې په توګه ارزښت لري ، او زموږ د شکایتونو اداره کول د رو transparencyتیا او غوره تمرین معیارونو تقویه کوي. تاسو حق لرئ د هغه خدمت په اړه شکایت وکړئ چې زموږ لخوا چمتو شوي یا رد شوي. ټول شکایتونه به په درناوي چلند کیږي او په وخت او عدالت سره چلند کیږي.
- که تاسو د خدماتو څخه راضي نه یاست، تاسو هڅول کیږي چې خپل شکایتونه د خپل ډاکټر سره وغږیږئ. که تاسو لا هم راضي نه یاست، تاسو کولی شئ د ټیم مشر، د پروګرام مدیر یا رییس، خدماتو سره خبرې وکړئ. که اړتیا وي، د کورنۍ ژوند لخوا مرسته کولی شي د ترلاسه شوي خدمت لپاره د روغتیا شکایتونو کمیشنر یا اړونده تنظیمي ادارې سره اړیکه ونیسي.
د محرمیت بیان
د کورنۍ ژوند ژمن دی چې د شخصي معلوماتو مسؤلانه اداره کولو له لارې ستاسو د محرمیت ساتنه وکړي. موږ به یوازې د فرد په اړه شخصي معلومات د کورني ژوند کار کولو لپاره اړین مقصدونو لپاره وکاروو یا افشا وکړو ، پرته لدې چې د بل فرد لخوا موافقه شوي وي یا د قانون له مخې اړین وي.
موږ به د دې ډاډ ترلاسه کولو لپاره معقول ګامونه پورته کړو چې شخصي معلومات چې موږ د اشخاصو په اړه راټول او ساتو دقیق دي ، تر نن نیټې او بشپړ دي.
موږ د دفتر محلات ، د اسنادو ذخیره کولو او معلوماتو ټیکنالوژۍ تنظیمات لرو ترڅو د شخصي معلوماتو ساتنه وکړو چې موږ له غیر مجاز لاسرسي ، تعدیل یا افشا کیدو څخه ساتو.
د کورنۍ ژوند د محرمیت جامع پالیسي ممکن زموږ ویب پا onه ته لاسرسی ومومي ، یا کاپي د غوښتنې پراساس چمتو کیدی شي.
ستاسو معلوماتو ته لاسرسی
تاسو حق لرئ خپلو ثبتونو ته د لاسرسي غوښتنه وکړئ. د لاسرسي لپاره غوښتنه باید د محرمیت افسر ته په لیکلې ب madeه وشي.
د کورنۍ ژوند باید ستاسو د غوښتنې په پوره کولو کې د محرمیت قانون سره مطابقت ولري. داسې مثالونه شتون لري چې د محرمیت قانون سره سم، چیرې چې موږ نشو کولی تاسو ته هغه شخصي معلوماتو ته لاسرسی درکړو چې موږ یې لرو. د مثال په توګه، موږ ممکن د لاسرسي څخه انکار وکړو که چیرې د لاسرسي اجازه د نورو په محرمیت کې مداخله وکړي یا که دا د محرمیت سرغړونې پایله وي. که دا پیښ شي، موږ به تاسو ته د هر ډول انکار لپاره لیکلي دلیل درکړو.
تاسو کولی شئ د شخصي معلوماتو او / یا د کورنۍ ژوند محرمیت پالیسۍ ته د لاسرسي په اړه د محرمیت افسر سره په اړیکه بحث وکړئ.
موږ سره اړیکه ونیسئ
مهرباني وکړئ د نورو معلوماتو لپاره نن ورځ موږ سره اړیکه ونیسئ.
سندریډم
(03) 8599 5433
فرانکسټن
(03) 9770 0341
د سهار 9:00 څخه تر 5:00 بجو، دوشنبه تر جمعې
د ساعتونو وروسته د ترتیب سره
سندریډم
197 بلف سړک
سینډرګهم VIC 3191
فرانکسټن
کچه 1 ، 60-64 ویلز کوڅه
د فرانکسټن VIC 3199
د دې پیرودونکي معلوماتو پی ډی ایف بروشر نسخه ډاونلوډ او وګورئ.
