ຄຸນຄ່າຂອງພວກເຮົາ
-
ຄວາມເຄົາລົບ
-
ລວມ
-
ຊຸມຊົນ
-
ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ
ວິໄສທັດຂອງພວກເຮົາ
ຊຸມຊົນທີ່ມີຄວາມສາມາດ, ຄອບຄົວທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເດັກນ້ອຍທີ່ເຕີບໃຫຍ່.
ເດັກນ້ອຍແລະຊາວ ໜຸ່ມ
ຊີວິດຄອບຄົວແມ່ນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ປອດໄພຂອງໄວໜຸ່ມ ແລະເດັກ. ພວກເຮົາໃຫ້ຄຸນຄ່າ, ເຄົາລົບ, ແລະຟັງເດັກນ້ອຍແລະໄວຫນຸ່ມ. ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຄວາມປອດໄພຂອງເດັກນ້ອຍແລະໄວຫນຸ່ມທຸກຄົນລວມທັງຄວາມປອດໄພທາງວັດທະນະທໍາຂອງເດັກນ້ອຍຊາວດັ້ງເດີມແລະ Torres Strait Islander ແລະຊາວຫນຸ່ມ, ວັດທະນະທໍາແລະ / ຫຼືພາສາທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງເດັກນ້ອຍແລະໄວຫນຸ່ມ, ເພດແລະເພດ, ເດັກນ້ອຍແລະໄວຫນຸ່ມແລະເດັກນ້ອຍແລະໄວຫນຸ່ມ. ຄົນພິການ.
ຊີວິດຄອບຄົວສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເດັກນ້ອຍຕອບສະ ໜອງ ຄວາມສາມາດແລະຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາບໍ່ຍອມທົນທານຕໍ່ການລະເລີຍ, ການທາລຸນຫລືການລ່ວງລະເມີດໃດໆ.
ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າເດັກນ້ອຍມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການລ່ວງລະເມີດທັນທີ, ໃຫ້ໂທຫາໂທລະສັບ 000.
ຄວາມທ່ຽງທໍາ
ຊີວິດຄອບຄົວເຮັດວຽກດ້ວຍຄວາມລະອຽດອ່ອນເພື່ອສົ່ງເສີມການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ປະສົບກັບສິ່ງກີດຂວາງທີ່ແທ້ຈິງຫຼືໄດ້ຮັບຮູ້ໃນການໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອບົນພື້ນຖານຊົນເຜົ່າ, ພາສາ, ສາສະ ໜາ, ວັດທະນະ ທຳ, ເພດ, ຄວາມພິການ, ອາຍຸ, ສະພາບເສດຖະກິດສັງຄົມ, ແນວທາງເພດ, ຫຼືອື່ນໆ ພື້ນຖານ.
ພວກເຮົາເຄົາລົບເອກະລັກທາງດ້ານວັດທະນະ ທຳ ແລະຈິດວິນຍານຂອງ, ແລະພະຍາຍາມສົ່ງເສີມຄວາມປອດໄພດ້ານວັດທະນະ ທຳ ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງປະຊາຊົນ, ເກາະ Aboriginal ແລະ Torres Strait Islander.
ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາ
ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນຂົງເຂດການບໍລິການຊຸມຊົນແລະສຸຂະພາບ, ວຽກງານສັງຄົມ, ຈິດຕະວິທະຍາ, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊາຍ, ການປິ່ນປົວຄອບຄົວ, ວຽກງານຊາວຫນຸ່ມ, ສະຫວັດດີການແລະການໄກ່ເກ່ຍ. ພວກເຮົາມີທີມງານທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມການບາດເຈັບເປັນພິເສດ. ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ພະນັກງານທຸກຄົນໄດ້ຮັບການຊີ້ນໍາເປັນມືອາຊີບຢ່າງເປັນປົກກະຕິ.
ສິດທິແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ
ທ່ານມີສິດທີ່ຈະ:
- ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມມີກຽດ, ເຄົາລົບແລະຍຸດຕິ ທຳ
- ໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ມີຄວາມສາມາດແລະເປັນມືອາຊີບ
- ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິການທາງເລືອກທີ່ ເໝາະ ສົມກັບອົງການນີ້
- ຄາດຫວັງວ່າທ່ານແລະຜູ້ປະຕິບັດງານຂອງທ່ານຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດແລະການຄາດຄະເນ ຈຳ ນວນກອງປະຊຸມ / ລາຍຊື່ທີ່ຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບ
- ໄດ້ຮັບການສະແດງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ພື້ນຖານວັດທະນະທໍາແລະສາສະຫນາຂອງເຈົ້າ ຈົ່ງສະແດງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຄວາມມັກພາສາຂອງເຈົ້າ. ການບໍລິການນາຍພາສາຈະຖືກເຮັດໃຫ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ເມື່ອມີຄວາມຈໍາເປັນ ຫຼືມີການຮ້ອງຂໍ
- ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຕັດສິນໃຈວ່າຜູ້ໃດຈະມີ ໜ້າ ທີ່ປຶກສາ, ລວມທັງຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຫຼືນາຍແປພາສາ. ບ່ອນທີ່ການບໍລິການມີຂໍ້ ກຳ ນົດກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນໂດຍສະເພາະທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ທີ່ອາດຈະມີ, ນີ້ຈະຖືກປຶກສາຫາລືກັບທ່ານ
- ໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນຫຼືຮ້ອງທຸກ
ທ່ານມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່:
- ຮັບປະກັນວ່າຜູ້ປະຕິບັດຂອງທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງ ໝົດ ເພື່ອໃຫ້ການບໍລິການທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດສາມາດສະ ໜອງ ໄດ້
- ເບິ່ງແຍງສຸຂະພາບແລະສະຫວັດດີພາບຂອງຕົວເອງເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້
- ສະແດງການພິຈາລະນາແລະເຄົາລົບແລະປະພຶດໃນແບບທີ່ບໍ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ້ນວາຍທີ່ບໍ່ຄວນແກ່ພະນັກງານແລະຜູ້ໃຊ້ບໍລິການອື່ນໆ
- ຮັກສາຄວາມລັບກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລູກຄ້າຄົນອື່ນຫຼືຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເປັນກຸ່ມຫຼືໂຄງການທີ່ ດຳ ເນີນໂດຍຄອບຄົວ
- ເຮັດທຸກຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຮັກສາການນັດພົບ
- ປະຕິບັດຕາມແຜນປະຕິບັດງານຫຼືໂຄງການປິ່ນປົວທີ່ໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີໃນການປຶກສາກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ
- ປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ປະຕິບັດງານຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະສຸພາບ, ແລະມີສ່ວນພົວພັນໃນຂະບວນການທີ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບການໃຫ້ບໍລິການ.
ຄວາມລັບແລະ ໜ້າ ທີ່ຂອງການເບິ່ງແຍງ
ທ່ານມີສິດທີ່ຈະຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ. ສິ່ງນີ້ຈະໄດ້ຮັບການປຶກສາຫາລືກັບທ່ານກ່ອນເລີ່ມການບໍລິການຂອງທ່ານ, ແລະທ່ານຈະໄດ້ຮັບໂອກາດຊີ້ບອກການຍິນຍອມຂອງທ່ານຈາກນັ້ນ.
ດ້ວຍຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມຂອງທ່ານ, ພະນັກງານຄອບຄົວສາມາດເຂົ້າເບິ່ງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄດ້ທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ບ່ອນທີ່ຜູ້ປະຕິບັດຢູ່ໃນຊີວິດຄອບຄົວສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສະມາຊິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນຄອບຄົວດຽວກັນ, ມັນກໍ່ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ ສຳ ລັບນັກປະຕິບັດຂອງທ່ານທີ່ຈະເວົ້າກັບພະນັກງານມືອາຊີບອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໂດຍການເຫັນດີຂອງທ່ານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນການໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ມັນອາດຈະເປັນຜົນດີຕໍ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານທີ່ຈະແບ່ງປັນກັບບໍລິການອື່ນ. ການຍິນຍອມເຫັນດີຂອງທ່ານຈະຖືກສະແຫວງຫາການເປີດເຜີຍນີ້.
ສິດທິໃນການຮັກສາຄວາມລັບຂອງທ່ານຈະຖືກປົກປ້ອງ, ຍົກເວັ້ນສະຖານະການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ນິຕິ ກຳ ກຳ ນົດໃຫ້ພວກເຮົາລາຍງານຕໍ່ພະແນກບໍລິການປົກປ້ອງເດັກນ້ອຍຫລືອົງການນິຕິບັນຍັດອື່ນໆເມື່ອພວກເຮົາເຊື່ອວ່າເດັກນ້ອຍມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະຖືກລະເລີຍ, ຫຼືຄວາມຮູ້ສຶກທາງຮ່າງກາຍ, ທາງເພດ. ນະໂຍບາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມກັງວົນດັ່ງກ່າວກັບຄອບຄົວກ່ອນ, ບ່ອນທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຍົກເວັ້ນເມື່ອຄວາມປອດໄພຂອງເດັກນ້ອຍ, ທ່ານ, ຫຼືຜູ້ອື່ນໆອາດຈະຖືກ ທຳ ລາຍ.
- ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນເພີ່ມເຕີມພາຍໃຕ້ການໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງໃນຄອບຄົວວິກຕໍເຣຍ ແລະຮູບແບບການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເດັກນ້ອຍ. ບ່ອນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມປອດໄພຫຼືສະຫວັດດີການຖືກລະບຸ, ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອາດຈະຖືກແບ່ງປັນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານສະເພາະເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການວາງແຜນຄວາມປອດໄພແລະການປະເມີນຄວາມສ່ຽງ.
- ຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຊີວິດຄອບຄົວ ດຳ ເນີນການວາງແຜນດ້ານຄວາມປອດໄພບ່ອນທີ່ທ່ານຖືກພິຈາລະນາວ່າມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະ ທຳ ຮ້າຍຕົວທ່ານເອງຫຼືຜູ້ອື່ນຫຼືທ່ານເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນທີ່ບົ່ງບອກວ່າທ່ານມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຄົນອື່ນ. ນີ້ສາມາດປະກອບມີການແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ກ່ຽວກັບຮ່າງກາຍນິຕິບັນຍັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະ / ຫຼືຜູ້ທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງໂດຍທ່ານເພື່ອວ່າການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ອາດຈະສະ ໜອງ ໃຫ້.
- ພວກເຮົາມີຄວາມ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການດ້ານວິຊາຊີບແລະກົດ ໝາຍ ທີ່ສານຂອງທ່ານຖືກຍື່ນໂດຍສານ.
ບັນທຶກລູກຄ້າ
ບັນທຶກການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນເອກະສານອີເລັກໂທຣນິກ ແລະເກັບຮັກສາໄວ້ຢ່າງໜ້ອຍເຈັດປີ.
ການນັດຫມາຍ
ເວລານັດໝາຍຖືກປັບໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.. ການຈັດສັນແມ່ນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ ແລະສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ໂດຍເຈົ້າ ແລະຜູ້ປະຕິບັດ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກຫຼືເລື່ອນການນັດພົບຂອງທ່ານ, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດການຫຼືການຕ້ອນຮັບໃນຄອບຄົວ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາໃຊ້ເວລາເພື່ອເບິ່ງຄອບຄົວອື່ນ.
ຄຳ ຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ
- ທ່ານມີສິດທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງທ່ານໄດ້ທຸກເວລາ, ດ້ວຍການປິດບັງຊື່ທີ່ຕ້ອງການ. ທ່ານຍັງໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງທ່ານເປັນລູກຄ້າ, ຜ່ານແບບສອບຖາມທີ່ເປັນຄວາມລັບ, ເຊິ່ງຈະຖືກມອບໃຫ້ທ່ານໃນຕອນທ້າຍຂອງການບໍລິການ.
- ຊີວິດຄອບຄົວຖືວ່າການຮ້ອງທຸກເປັນວິທີການປັບປຸງການໃຫ້ບໍລິການ, ແລະຂະບວນການແກ້ໄຂ ຄຳ ຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຮົາສົ່ງເສີມຄວາມໂປ່ງໃສແລະມາດຕະຖານການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ. ທ່ານມີສິດທີ່ຈະຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ສະ ໜອງ ໃຫ້ຫຼືປະຕິເສດໂດຍພວກເຮົາ. ຄຳ ຮ້ອງທຸກຈະຖືກປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບແລະປະຕິບັດຢ່າງທັນເວລາແລະສຸພາບ.
- ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບການບໍລິການ, ທ່ານໄດ້ຖືກຊຸກຍູ້ໃຫ້ປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ປະຕິບັດຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ພໍໃຈ, ທ່ານອາດຈະເວົ້າກັບຫົວຫນ້າທີມ, ຜູ້ຈັດການໂຄງການຫຼືຜູ້ອໍານວຍການ, ການບໍລິການ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອສາມາດໃຫ້ໂດຍຊີວິດຄອບຄົວເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບຄະນະກໍາມະການຮ້ອງທຸກດ້ານສຸຂະພາບຫຼືອົງການປົກຄອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສໍາລັບການບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບ.
ຖະແຫຼງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
ຊີວິດຄອບຄົວມຸ່ງ ໝັ້ນ ທີ່ຈະປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໂດຍການຈັດການກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ພວກເຮົາຈະ ນຳ ໃຊ້ຫຼືເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວກ່ຽວກັບບຸກຄົນ ສຳ ລັບຈຸດປະສົງທີ່ ຈຳ ເປັນຕໍ່ກັບວຽກງານຂອງຊີວິດຄອບຄົວ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຫັນດີຈາກບຸກຄົນອື່ນຫຼືກົດ ໝາຍ ທີ່ ກຳ ນົດໄວ້.
ພວກເຮົາຈະ ດຳ ເນີນບາດກ້າວທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ພວກເຮົາເກັບ ກຳ ແລະຖືເອົາຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ບຸກຄົນແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ຄົບຖ້ວນແລະຄົບຖ້ວນ.
ພວກເຮົາມີສະຖານທີ່ຫ້ອງການທີ່ປອດໄພ, ການຈັດເກັບເອກະສານແລະເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ພວກເຮົາເກັບໄວ້ຈາກການເຂົ້າເຖິງ, ການປ່ຽນແປງຫຼືການເປີດເຜີຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຊີວິດຄອບຄົວທີ່ສົມບູນແບບອາດຈະເຂົ້າເບິ່ງໄດ້ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ, ຫລື ສຳ ເນົາຂໍ້ສະ ເໜີ ສາມາດສະ ໜອງ ໄດ້ຕາມ ຄຳ ຮ້ອງຂໍ
ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ
ທ່ານມີສິດທີ່ຈະຂໍເຂົ້າເບິ່ງບັນທຶກຂອງທ່ານ. ຄຳ ຮ້ອງຂໍການເຂົ້າເຖິງຄວນຂຽນເປັນລາຍລັກອັກສອນຕໍ່ເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ຊີວິດຄອບຄົວຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນການຕອບສະໜອງຄຳຮ້ອງຂໍຂອງເຈົ້າ. ອາດຈະມີຕົວຢ່າງ, ອີງຕາມນິຕິກໍາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ທ່ານເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ພວກເຮົາຖື. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາອາດຈະຕ້ອງປະຕິເສດການເຂົ້າເຖິງ ຖ້າການໃຫ້ສິດການເຂົ້າເຖິງຈະແຊກແຊງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຄົນອື່ນ ຫຼື ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການລະເມີດຄວາມລັບ. ຖ້າສິ່ງນັ້ນເກີດຂຶ້ນ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ເຫດຜົນເປັນລາຍລັກອັກສອນສໍາລັບການປະຕິເສດໃດໆ.
ທ່ານສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະ / ຫຼືນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຊີວິດຄອບຄົວ, ໂດຍການຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ
ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໃນມື້ນີ້ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.
Sandringham
(03) 8599 5433
Frankston
(03) 9770 0341
9:00 - 5:00 ໂມງແລງ, ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ
ຫຼັງຈາກຊົ່ວໂມງໂດຍການຈັດແຈງ
Sandringham
ຖະ ໜົນ 197 bluff
Sandringham VIC 3191
Frankston
ລະດັບ 1, 60-64 Wells Street
ແຟຊັ່ນ Frankston VIC 3199
ດາວໂຫລດແລະເບິ່ງເອກະສານສະບັບພິມເອກະສານ PDF ຂອງຂໍ້ມູນລູກຄ້ານີ້.