家庭生活欢迎反馈，赞美和投诉，以改善我们的服务质量。
反馈与赞美
家庭生活服务的参与者，志愿者和公众有机会根据需要匿名提供正式和非正式的反馈。
邀请服务参与者通过机密调查表提供书面反馈。 服务期间的任何时候也欢迎直接反馈。
书面或亲自收到的赞美可以在我们同意的情况下在我们的外部或内部通讯中共享。
要提供一般性评论或要求提供服务反馈调查表，请通过以下方式与我们联系 下方表格.
投诉
家庭生活致力于在我们所有的服务和企业中以高质量和诚信经营，并认识到人们可能会不时对他们所获得的服务感到不满意。
您有权对代理商提供或拒绝的活动或服务进行投诉。
所有投诉都将得到尊重和及时，礼貌地处理。
如果您对服务不满意，建议您直接与您的从业者或从业者的团队负责人讨论您的疑虑。 如果您仍然有疑虑，可以与计划经理交谈，或写信给Sandringham 197 Bluff Road 3191的Family Life的首席执行官。如有必要，可以提供帮助来联系相关的政府机构或专业机构以提供服务。 请致电家庭生活 03 8599 5433 获得此帮助。
有关家庭和参与者权利的信息，包括反馈，也将在开始家庭生活服务时提供的《家庭生活客户信息》手册中提供。 也可以应要求提供本手册的副本。
目前未希望从业人员服务的人士如果希望提出投诉，可以书面形式，发给家庭生活，地址为：197，Sandringham的Bluff Road 3191，或通过 下方表格.
隐私条规
家庭生活致力于通过负责任地处理个人信息来保护您的隐私。
我们只会出于代理机构工作的必要目的使用或披露有关个人的个人信息，除非该人另外同意或法律要求。
我们将采取合理的步骤，以确保我们收集和持有的有关个人的个人信息是准确，最新和完整的。
我们拥有安全的办公场所，文件存储和信息技术安排，以保护我们持有的个人信息免遭未经授权的访问，修改或泄露。
阅读我们的综合 家庭生活隐私政策.
您可以通过联系隐私官来讨论对您的个人信息和/或家庭生活隐私政策的访问。 请致电家庭生活 03 8599 5433.
联系我们
请在下面留下您的评论，并提供您的姓名和电子邮件地址（如果需要，还可以提供电话号码），以便在您希望与您联系时，我们可以提供或寻求进一步的信息 评论。
