fbpx

Geribildirim, Övgü, Şikayetler ve Gizlilik

Family Life, hizmet sunumumuzu iyileştirmenin bir yolu olarak geri bildirimleri, övgüleri ve şikayetleri memnuniyetle karşılar.

Geribildirim ve Övgü

Aile Hayatı hizmetlerine katılanlar, gönüllüler ve halkın üyeleri, istedikleri yerde isim vermeden, resmi ve gayri resmi geri bildirim sağlama fırsatına sahiptir.

Hizmet katılımcıları, gizli anket yoluyla yazılı geri bildirim sağlamaya davet edilir. Hizmet sırasında herhangi bir zamanda doğrudan geri bildirim de memnuniyetle karşılanmaktadır.

Yazılı olarak veya şahsen alınan bir iltifat, izin verildiğinde harici veya dahili iletişimlerimizde paylaşılabilir.

Genel nitelikte yorumlar sağlamak veya bir hizmet geri bildirim anketi talep etmek için lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin: aşağıdaki form.

Şikayetler

Family Life, tüm hizmetlerimizde ve girişimlerimizde yüksek kalite ve dürüstlükle faaliyet göstermeye çalışır ve zaman zaman insanların aldıkları hizmetten memnun olmayabileceklerinin farkındadır.

Ajans tarafından sağlanan veya reddedilen faaliyetler veya hizmetler hakkında şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Tüm şikayetler saygılı bir şekilde ele alınacak ve zamanında ve nazik bir şekilde ele alınacaktır.

Hizmetten memnun olmadığınız durumlarda, endişelerinizi doğrudan uygulayıcınızla veya uygulayıcınızın Ekip Lideri ile görüşmeniz teşvik edilir. Hala endişeleriniz varsa, Program Yöneticisi ile konuşabilir veya 197 Bluff Road, Sandringham 3191 adresindeki Family Life CEO'suna yazabilirsiniz. Gerekirse, sağlanan hizmet için ilgili hükümet yetkilisi veya meslek kuruluşuyla iletişim kurmak için yardım sağlanabilir. . Lütfen Family Life'ı arayın +03 8599 5433 bu yardıma erişmek için.

Aileler ve katılımcıların haklarıyla ilgili bilgiler, geri bildirim de dahil olmak üzere, bir Family Life hizmeti başlatıldığında sunulan Family Life'ın Müşteri Bilgilendirme broşüründe de yer almaktadır. Bu broşürün bir kopyası da istek üzerine sağlanabilir.

Şu anda uygulayıcı hizmetlerini almayan ve şikayette bulunmak isteyen kişiler bunu yazılı olarak, 197 Bluff Road, Sandringham 3191 adresindeki Family Life adresine gönderebilir veya aşağıdaki form.

Gizlilik Bildirimi

Family Life, kişisel bilgilerin sorumlu bir şekilde kullanılması yoluyla gizliliğinizi korumayı taahhüt eder.

Bir kişi hakkındaki kişisel bilgileri, kişi tarafından aksi yönde izin verilmedikçe veya yasalarca gerekli görülmedikçe, yalnızca ajansın çalışması için gerekli amaçlar için kullanacak veya açıklayacağız.

Bireyler hakkında topladığımız ve tuttuğumuz kişisel bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasını sağlamak için makul adımlar atacağız.

Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgileri yetkisiz erişime, değiştirmeye veya ifşaya karşı korumak için güvenli ofis tesislerimiz, belge saklama ve bilgi teknolojisi düzenlemelerine sahibiz.

Kapsamlı sayfamızı okuyun Aile Hayatı Gizlilik Politikası.

Gizlilik Görevlisi ile iletişime geçerek kişisel bilgilerinize ve / veya Aile Hayatı Gizlilik Politikasına erişim hakkında görüşebilirsiniz. Lütfen Family Life'ı arayın +03 8599 5433 .

Bize Ulaşın

Sizinle ilgili sizinle iletişime geçilmesini istemeniz durumunda, daha fazla bilginin tarafımızca sağlanması veya aranması için lütfen yorumunuzu adınız ve e-posta adresinizle (ve isterseniz telefon numaranızla) aşağıya bırakın. yorum Yap.

  • Bu alan doğrulama amaçlıdır ve değişmeden bırakılmalıdır.

Family Life şirketinden haberdar olun

Güncellemeler, ilham ve yenilikler almak için e-posta listemize katılın.