Our Dabi'u

• Mutunta

• Hada

• Community

• karfafawa

 

Mu Vision

Communitiesungiyoyin iyawa, iyalai masu ƙarfi, yara masu tasowa.

 

Yara da Matasa

Rayuwar Iyali ƙungiya ce mai aminci ta matasa da yara. Muna daraja, girmamawa, da sauraron yara da matasa. Mun himmatu don kare lafiyar duk yara da matasa ciki har da amincin al'adun Aboriginal da yara na Torres Strait Islander da matasa, al'adu da / ko yara da matasa daban-daban na harshe, jinsi da bambancin jima'i da yara da matasa da yara da matasa. masu nakasa.

Rayuwar Iyali tana tallafawa yara don saduwa da damar su kuma bunƙasa. Ba za mu yarda da sakaci ba, muzgunawa ko cin zarafi ta kowace iri.

Idan kun yi imani yaro yana cikin haɗarin zagi nan da nan, waya 000.

 

ãdalci

Rayuwar Iyali tana aiki tare da ƙwarewa don haɓaka sauƙin sabis ga mutanen da ke fuskantar haƙiƙanin gaske ko tsinkaye don karɓar taimako bisa la'akari da kabilanci, yare, addini, al'ada, jinsi, nakasa, shekaru, matsayin tattalin arziki, yanayin jima'i, ko kuma wani tushe.

Muna mutunta asalin al'adu da na ruhaniya, kuma muna ƙoƙari don inganta aminci da al'adun gargajiyar, Aboriginal da Torres Strait Islander people.

Ma'aikatanmu

Ma'aikatanmu ƙwararrun ƙwararru ne da aka horar da su a cikin sassan Al'umma da Sabis na Lafiya, Ayyukan Jama'a, Ilimin halin dan Adam, Ba da shawara, Canjin Halayen Maza, Magungunan Iyali, Ayyukan Matasa, Jin Dadin Jama'a da Sasanci. Muna da ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ƙwararru. Don tabbatar da cewa kun sami sabis mai inganci, duk ma'aikata suna samun kulawar ƙwararru akai-akai.

 

Hakkokin Abokan Ciniki da Nauyi

Kuna da 'yancin:

• Kasance da mutunci, girmamawa da adalci
• Samu sabis na ƙwarewa da ƙwarewa
• Sami bayanai game da madaidaiciyar sabis ga wannan Hukumar
• Yi tsammanin cewa kai da mai aikinku zasu tattauna kan burin da kuke so ku cimma da kuma kimanta yawan zaman / abokan hulɗa da ake buƙata don cimma sakamakon
• A nuna girmamawa ga asalin al'ada da addini A nuna girmamawa ga fifikon yarenku. Za a samar da sabis na fassara idan ya cancanta ko nema
• Gabaɗaya yanke shawarar wanda zai kasance a wurin shawarwari, gami da mai ba da shawara ko mai fassara. Inda sabis ke da takamaiman ƙa'idodin ƙa'idodi da ke tasiri wanda zai iya kasancewa, za a tattauna wannan da ku
• Bayar da martani ko yin korafi

Kana da alhakin:

• Tabbatar da cewa Kwararrenku yana da duk bayanan da suka dace don a samar da sabis mafi dacewa
• Kula da lafiyar ku da lafiyar ku har zuwa wannan yana yiwuwa
• Nuna kulawa da girmamawa da nuna hali yadda ba zai haifar da cikas ga ma'aikata da sauran masu amfani da sabis ba
• Kula da sirri game da bayani game da wasu abokan cinikin ko mahalarta cikin ƙungiyoyi ko shirye-shiryen da Iyalin Iyali ke gudanarwa
• Yi ƙoƙari sosai don kiyaye alƙawari
• Bi shirye-shiryen aiki ko shirye-shiryen warkewa waɗanda aka amince dasu tare da tuntuɓar mai ba da sabis
• Kula da Kwararren ku da girmamawa da ladabi, kuma kuyi aiki tare da hanyoyin da ake buƙata don isar da sabis ɗin.

Sirri da Aikin Kulawa

Kana da 'yancin yanke hukuncin da ya dace game da bayananka. Wannan za a tattauna da kai kafin fara aikinka, kuma za a ba ku dama don nuna yardar ku a lokacin.

Tare da yardar ka, ma'aikatan rayuwar Iyali zasu iya samun bayananka masu dacewa da sabis naka. Inda masu aikatawa a Rayuwar Iyali ke tallafawa membobi daban-daban na iyali ɗaya, yana iya zama da fa'ida ga mai aikinku yayi magana da sauran ƙwararrun ma'aikatan da ke ciki, tare da yardar ku. Allyari, a cikin samar muku da mafi kyawun sabis, yana iya zama da amfani a rarraba bayananku tare da sauran ayyukan. Za a nemi izinin ku don wannan tonawa.

Za a kiyaye haƙƙin sirrinka, ban da yanayi masu zuwa:

• Dokar tana buƙatar mu kai rahoto ga Sashen Kula da Ayyukan Yara na Childan Adam ko wata ƙungiya ta doka lokacin da muka yi imanin cewa yaro yana cikin haɗarin rashin kulawa, ko na motsin rai, na zahiri ko kuma lalata Manufarmu ita ce tattauna kowane irin damuwa tare da iyali da farko, duk inda zai yiwu, sai dai lokacin da lafiyar yara, ku, ko wasu za a iya yin rauni.
• Ƙarin keɓancewa sun kasance ƙarƙashin Tsarin Rikicin Iyali na Victoria da Tsare-tsaren Raba Bayanin Yara. Inda aka gano haɗari ga aminci ko jin daɗin rayuwa, ana iya raba bayanan da suka dace tare da takamaiman ƙwararru don tallafawa shirin aminci da kimanta haɗarin.
• A'idodi masu ƙwarewa suna buƙatar Rayuwar Iyali don gudanar da tsare tsaren aminci inda aka ɗauke ku cikin haɗarin cutar da kanku ko wasu ko ku bayyana bayanan da ke nuna cewa kuna cikin haɗarin cutar da wani mutum. Wannan na iya haɗawa da sanar da statan doka da suka dace da / ko wani wanda kuka zaɓa don a samar da tallafi.
• Ya zama dole mu bi ka'idodi na kwararru da na shari'a inda Kotunan suka bada sammacin fayil din ku.

Rikodin Abokin Ciniki

Za a yi rikodin bayanan tuntuɓar ku a cikin fayil ɗin lantarki kuma a adana aƙalla shekaru bakwai.

Ƙayyadewa

Lokutan alƙawura an keɓance su da buƙatun abokin ciniki.. Shirye-shiryen suna da sassauƙa kuma za a iya bambanta ta ku da mai aikin ku. Idan kuna buƙatar soke ko jinkirta alƙawarinku, da fatan za a ba da sanarwa gwargwadon yiwuwa ga Likitan ko zuwa liyafar a Rayuwar Iyali. Wannan yana ba mu damar amfani da lokacin don ganin wani iyali.

Ra'ayoyin Abokin ciniki

• Kuna da damar ba da amsa kan sabis ɗin ku a kowane lokaci, tare da ɓoye suna inda ake so. Ana kuma ba ku dama don ba da ra'ayi game da ƙwarewar ku a matsayin abokin ciniki, ta hanyar tambayoyin sirri, wanda za a ba ku har zuwa ƙarshen sabis ɗin.
• Rayuwar Iyali tana darajar koke-koke a zaman wata hanya ta inganta bayarda sabis, kuma tsarin mu'amala da korafe-korafenmu yana haifar da gaskiya da ƙa'idodin aiki. Kuna da damar yin korafi game da sabis ɗin da muka bayar ko muka ƙi. Dukkanin korafe-korafen za'a kula dasu cikin girmamawa kuma ayi aiki dasu cikin lokaci da ladabi.
• Idan ba ku gamsu da sabis ɗin ba, ana ƙarfafa ku don tattauna koke-koken ku tare da Likitan ku. Idan har yanzu ba ku gamsu ba, kuna iya magana da Jagoran Ƙungiya, Manajan Shirin ko Darakta, Sabis. Idan ya cancanta, Rayuwar Iyali za ta iya ba da taimako don tuntuɓar Kwamishinan Korafe-korafen Lafiya ko hukumar da ta dace don sabis ɗin da aka karɓa.

 

Bayanin Sirri

Rayuwar Iyali ta himmatu don kare sirrinku ta hanyar kula da bayanan sirri. Za mu yi amfani da ko bayyana bayanan mutum game da mutum kawai don dalilai masu mahimmanci ga rayuwar Rayuwar Iyali, sai dai idan mutum ya yarda da shi ko kuma doka ta buƙata.

Za mu ɗauki matakai masu dacewa don tabbatar da cewa bayanan sirri da muka tattara kuma muka riƙe game da mutane daidai ne, na zamani kuma cikakke.

Muna da amintattun harabar ofishi, adana takardu da tsare-tsaren fasahar bayanai don kare keɓaɓɓun bayanan da muke riƙe daga samun izini mara izini, gyare-gyare ko tonawa.

Ana iya samun cikakkiyar Manufofin Tsare Sirrin Rayuwar Iyali akan gidan yanar gizon mu, ko kuma za'a iya samar da kwafi idan an nema.

Samun dama ga Bayaninka

Kana da 'yancin neman damar yin amfani da bayanan ka. Ya kamata a nemi damar isa a rubuce zuwa ga Jami'in Sirrin.

Rayuwar Iyali dole ne ta bi ka'idodin Keɓantawa wajen biyan buƙatarku. Akwai wasu lokuta, daidai da dokar sirri, inda ba za mu iya ba ku dama ga keɓaɓɓen bayanin da muke riƙe ba. Misali, ƙila mu buƙaci ƙin shiga idan ba da damar shiga zai saɓa wa keɓanta sirrin wasu ko kuma zai haifar da keta sirrin. Idan hakan ta faru, za mu ba ku dalili a rubuce na kowane ƙin yarda.

Kuna iya tattauna damar isa ga bayananka na sirri da / ko Dokar Sirrin Rayuwar Iyali, ta hanyar tuntuɓar Jami'in Tsare Sirrin.

Tuntube Mu

Da fatan za a tuntube mu a yau don ƙarin bayani.

Sandringham
(03) 8599 5433

Frankston
(03) 9770 0341

info@familylife.com.au

9:00 na safe - 5:00 na yamma, Litinin zuwa Juma'a
Bayan awowi ta tsari

Sandringham
Hanyar 197 Bluff
Sandringham VIC 3191

Frankston
Mataki na 1, 60-64 Wells Street
Farashin VICT 3199

Zazzage kuma duba fasalin ƙasidar PDF na wannan Bayanin Abokin Cinikin.