કૌટુંબિક જીવન, અમારી સેવા વિતરણમાં સુધારો કરવાના એક માર્ગ તરીકે પ્રતિસાદ, પ્રશંસા અને ફરિયાદોનું સ્વાગત કરે છે.
પ્રતિસાદ અને સવિનય
ફેમિલી લાઇફ સેવાઓમાં સહભાગીઓ, સ્વયંસેવકો અને લોકોનાં સભ્યો, જ્યાં ઇચ્છિત, formalપચારિક અને અનૌપચારિક પ્રતિસાદ આપવા માટે, અનામીતા સાથે, પ્રદાન કરવાની તક છે.
સેવા સહભાગીઓને ગોપનીય પ્રશ્નાવલી દ્વારા લેખિત પ્રતિસાદ આપવા માટે આમંત્રિત કર્યા છે. સેવા દરમિયાન કોઈપણ સમયે સીધા પ્રતિસાદનું પણ સ્વાગત છે.
લેખિતમાં અથવા રૂબરૂમાં મળેલી પ્રશંસા આપણા બાહ્ય અથવા આંતરિક સંદેશાવ્યવહારમાં વહેંચી શકાય છે જ્યાં સંમતિ આપવામાં આવી છે.
સામાન્ય પ્રકૃતિની ટિપ્પણીઓ પ્રદાન કરવા અથવા સેવા પ્રતિસાદ પ્રશ્નાવલિની વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને આ પર અમારો સંપર્ક કરો નીચે ફોર્મ.
ફરિયાદો
કૌટુંબિક જીવન, અમારી તમામ સેવાઓ અને સાહસોમાં ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને અખંડિતતા સાથે કાર્ય કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, અને તે માન્યતા આપે છે કે સમય સમય પર લોકોને મળેલી સેવાથી તેઓ ખુશ ન હોય.
તમને એજન્સી દ્વારા પ્રદાન અથવા નકારી કા refusedેલી પ્રવૃત્તિઓ અથવા સેવા વિશે ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર છે.
બધી ફરિયાદોનું આદર સાથે વર્તન કરવામાં આવશે અને સમયસર અને નમ્રતાપૂર્વક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
જ્યાં તમે સેવાથી અસંતુષ્ટ છો, ત્યાં તમને તમારી ચિંતા સીધા તમારા વ્યવસાયી અથવા તમારા વ્યવસાયી ટીમના નેતા સાથે ચર્ચા કરવા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે. જો તમને હજી પણ ચિંતા છે, તો તમે પ્રોગ્રામ મેનેજર સાથે વાત કરી શકો છો, અથવા ફેમિલી લાઇફના સીઇઓને 197 બ્લફ રોડ, સેંડરિંગમ 3191 પર લખી શકો છો. જો જરૂરી હોય તો, પૂરી પાડવામાં આવતી સેવા માટે સંબંધિત સરકારી સત્તા અથવા વ્યવસાયિક સંસ્થાનો સંપર્ક કરવા સહાય પૂરી પાડી શકાય છે. . કૃપા કરીને કૌટુંબિક જીવનને ક onલ કરો 03 8599 5433 આ સહાય accessક્સેસ કરવા માટે.
પ્રતિસાદ સહિતના પરિવારો અને સહભાગીઓના હક્કો વિશેની માહિતી, ફેમિલી લાઇફની ક્લાયંટ ઇન્ફર્મેશન બ્રોશરમાં પણ પ્રદાન કરવામાં આવે છે જે ફેમિલી લાઇફ સેવા શરૂ કરવામાં આવે ત્યારે આપવામાં આવે છે. વિનંતી પર આ પુસ્તિકાની નકલ પણ પ્રદાન કરી શકાય છે.
જે લોકો હાલમાં પ્રેક્ટિશનર સેવાઓ મેળવતાં નથી જેઓ ફરિયાદ નોંધાવવા માંગતા હોય તેઓ લેખિતમાં આમ કરી શકે છે, જેને 197 બ્લફ રોડ, સેન્ડરીંગમ 3191 પર અથવા ફેમિલી લાઇફને સંબોધીને નીચે ફોર્મ.
ગોપનીય નિવેદન
કૌટુંબિક જીવન વ્યક્તિગત માહિતીને જવાબદારીપૂર્વક સંચાલન દ્વારા તમારી ગોપનીયતાની સુરક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
અમે ફક્ત એજન્સીના કાર્ય માટે જરૂરી હેતુઓ માટે કોઈ વ્યક્તિ વિશેની વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ અથવા જાહેર કરીશું, સિવાય કે વ્યક્તિગત દ્વારા સંમતિ આપી હોય અથવા કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં સુધી.
અમે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે વાજબી પગલાં લઈશું કે અમે વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ અને વ્યક્તિઓનાં સંદર્ભમાં રાખીશું, તે સચોટ, અદ્યતન અને સંપૂર્ણ છે.
અમારી પાસે અનધિકૃત accessક્સેસ, સંશોધન અથવા જાહેરાતથી જે વ્યક્તિગત માહિતી છે તે સુરક્ષિત રાખવા માટે officeફિસનો વિસ્તાર, દસ્તાવેજ સંગ્રહ અને માહિતી તકનીકીની વ્યવસ્થા છે.
અમારા વ્યાપક વાંચો ફેમિલી લાઇફ ગોપનીયતા નીતિ.
તમે ગોપનીયતા અધિકારીનો સંપર્ક કરીને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અને / અથવા ફેમિલી લાઇફ ગોપનીયતા નીતિની discussક્સેસ વિશે ચર્ચા કરી શકો છો. કૃપા કરીને કૌટુંબિક જીવનને ક onલ કરો 03 8599 5433.
અમારો સંપર્ક કરો
કૃપા કરીને તમારી ટિપ્પણી, તમારું નામ અને ઇમેઇલ સરનામું (અને જો તમે ઈચ્છો તો ટેલિફોન નંબર) સાથે, આપ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી અથવા માંગવામાં આવતી વધુ માહિતીને સક્ષમ કરવા માટે, તમારે તમારા વિશે સંપર્ક કરવા માંગતા હો, તો નીચે જણાવો. ટિપ્પણી.
