পারিবারিক জীবন আমাদের পরিষেবা সরবরাহের উন্নতির উপায় হিসাবে প্রতিক্রিয়া, প্রশংসা এবং অভিযোগকে স্বাগত জানায়।
মতামত এবং অভিনন্দন
ফ্যামিলি লাইফ পরিষেবাদিতে অংশ নেওয়া, স্বেচ্ছাসেবক এবং জনসাধারণের সদস্যদের যেখানে অনাবশ্যক, আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া প্রদানের সুযোগ রয়েছে।
পরিষেবার অংশগ্রহণকারীদের গোপনীয় প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে লিখিত প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করার জন্য আমন্ত্রিত করা হয়। সরাসরি প্রতিক্রিয়াও পরিষেবার সময় যে কোনও সময় স্বাগত জানানো হয়।
লিখিতভাবে বা ব্যক্তিগতভাবে প্রাপ্ত প্রশংসা আমাদের বাহ্যিক বা অভ্যন্তরীণ যোগাযোগগুলিতে ভাগ করা যেতে পারে যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে।
একটি সাধারণ প্রকৃতির মন্তব্য সরবরাহ করতে বা পরিষেবা প্রতিক্রিয়া প্রশ্নাবলীর অনুরোধ জানাতে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন নীচে ফর্ম.
অভিযোগ
পারিবারিক জীবন আমাদের সমস্ত পরিষেবা এবং উদ্যোগে উচ্চমানের এবং নিষ্ঠার সাথে পরিচালিত করার চেষ্টা করে এবং স্বীকৃতি দেয় যে সময়ে সময়ে লোকেরা তাদের যে সেবা পেয়েছে তাতে খুশি হতে পারে না।
এজেন্সি কর্তৃক প্রদত্ত বা অস্বীকৃত কার্যক্রম বা পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে।
সমস্ত অভিযোগ শ্রদ্ধার সাথে চিকিত্সা করা হবে এবং একটি সময়োচিত এবং নম্রভাবে মোকাবেলা করা হবে।
যেখানে আপনি পরিষেবা নিয়ে অসন্তুষ্ট, আপনার উদ্বেগকে সরাসরি আপনার অনুশীলনকারী বা আপনার অনুশীলনের টিম লিডারের সাথে আলোচনা করতে উত্সাহিত করা হচ্ছে। আপনার যদি এখনও উদ্বেগ থাকে তবে আপনি প্রোগ্রাম ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে পারেন, বা 197 ব্লাফ রোড, সানড্রিংহাম 3191-এ ফ্যামিলি লাইফের সিইও-র কাছে চিঠি লিখতে পারেন necessary । দয়া করে পারিবারিক জীবনকে কল করুন 03 8599 5433 এই সহায়তা অ্যাক্সেস করতে।
ফ্যামিলি লাইফের ক্লায়েন্ট ইনফরমেশন ব্রোশিওরে ফ্যামিলি লাইফ সার্ভিস শুরু হওয়ার পরে প্রদান করা হয় পরিবার এবং অংশগ্রহণকারীদের অধিকার সম্পর্কিত তথ্য, প্রতিক্রিয়া সহ, সরবরাহ করা হয়। অনুরোধে এই ব্রোশারের একটি অনুলিপিও সরবরাহ করা যেতে পারে।
যে সকল ব্যক্তি বর্তমানে অনুশীলনকারী পরিষেবা গ্রহণ না করে তারা অভিযোগ দায়ের করতে ইচ্ছুক তারা লিখিতভাবে তা 197 ব্লাফ রোড, সানড্রিংহাম 3191 বা পারিবারিক জীবনে সম্বোধন করতে পারেন নীচে ফর্ম.
গোপনীয়তা বিবৃতি
পারিবারিক জীবন ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্বশীল পরিচালনার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কেবল কোনও ব্যক্তির সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য এজেন্সির কাজের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব বা প্রকাশ করব, অন্যথায় ব্যক্তি কর্তৃক সম্মতি না দেওয়া বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় না হলে unless
আমরা ব্যক্তিদের প্রতি আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং ধরে রাখি তা সঠিক, যুগোপযোগী এবং সম্পূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
আমাদের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করা ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আমাদের কাছে অফিসের চত্বর, ডকুমেন্ট স্টোরেজ এবং তথ্য প্রযুক্তির ব্যবস্থা রয়েছে।
আমাদের ব্যাপক পড়ুন পারিবারিক জীবন গোপনীয়তা নীতি.
আপনি গোপনীয়তা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং / অথবা পারিবারিক জীবন গোপনীয়তা নীতিতে অ্যাক্সেস নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। দয়া করে পারিবারিক জীবনকে কল করুন 03 8599 5433.
যোগাযোগ করুন
দয়া করে আপনার মতামতটি নীচে রেখে আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা (এবং আপনি চাইলে টেলিফোন নম্বর) দিয়ে আমাদের আরও তথ্য সরবরাহ করতে বা চাওয়ার জন্য সক্ষম হতে আপনার সম্পর্কে যোগাযোগ করা উচিত মন্তব্য।
