የአገልግሎት አሰጣጣችን ለማሻሻል እንደ ግብረመልስ ፣ ምስጋናዎች እና ቅሬታዎች የቤተሰብ ሕይወት ይቀበላል ፡፡
ግብረመልስ እና ምስጋናዎች
በቤተሰብ ሕይወት አገልግሎቶች ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ፣ በጎ ፈቃደኞች እና የህብረተሰቡ አባላት በሚፈለጉበት መደበኛ እና መደበኛ ያልሆነ ግብረመልስ ማንነታቸው እንዳይገለጽ የማድረግ እድል አላቸው ፡፡
የአገልግሎት ተሳታፊዎች በሚስጥር መጠይቅ የጽሑፍ አስተያየት እንዲሰጡ ተጋብዘዋል። ቀጥተኛ ግብረመልስም በአገልግሎት ወቅት በማንኛውም ጊዜ ተቀባይነት አለው ፡፡
በጽሑፍም ሆነ በአካል የተቀበለ ውዳሴ ስምምነት በተደረገበት በውጫዊ ወይም ውስጣዊ ግንኙነታችን ሊጋራ ይችላል ፡፡
የአጠቃላይ ተፈጥሮን አስተያየት ለመስጠት ወይም የአገልግሎት ግብረመልስ መጠይቅ ለመጠየቅ እባክዎ በ ላይ ያግኙን ቅጽ ከዚህ በታች.
ቅሬታዎች
የቤተሰብ አገልግሎታችን በሁሉም አገልግሎቶቻችን እና ኢንተርፕራይዞቻችን በከፍተኛ ጥራት እና በቅንነት ለመስራት ይጥራል ፣ እናም ከጊዜ ወደ ጊዜ ሰዎች በተረከቡት አገልግሎት ደስተኛ ላይሆኑ እንደሚችሉ ይገነዘባል።
በኤጀንሲው የቀረበው ወይም እምቢ ባለበት እንቅስቃሴ ወይም አገልግሎት ቅሬታ የማቅረብ መብት አለዎት ፡፡
ሁሉም ቅሬታዎች በአክብሮት ይመለከታሉ እናም በወቅቱ እና በጨዋነት ይስተናገዳሉ ፡፡
በአገልግሎት እርካታ በማይሰማዎት ቦታ ላይ ስጋትዎን በቀጥታ ከባለሙያዎ ወይም ከልምምድ ቡድን መሪዎ ጋር እንዲወያዩ ይበረታታሉ ፡፡ አሁንም የሚያሳስብዎት ነገር ካለ ከፕሮግራሙ ሥራ አስኪያጅ ጋር መነጋገር ወይም ለ 197 ብሉፍ ጎዳና ሳንድሪንግሃም 3191 ለቤተሰብ ሕይወት ዋና ሥራ አስኪያጅ መፃፍ አስፈላጊ ከሆነ አስፈላጊ ከሆነ ለሚመለከተው የመንግሥት ባለሥልጣን ወይም የባለሙያ አካልን ለማነጋገር እርዳታ ሊሰጥ ይችላል ፡፡ . እባክዎን ለቤተሰብ ሕይወት ይደውሉ 03 8599 5433 ይህንን እርዳታ ለማግኘት ፡፡
ግብረ-መልስን ጨምሮ የቤተሰቦችን እና የተሳታፊዎችን መብቶች የሚመለከት መረጃ በቤተሰብ ሕይወት የደንበኞች መረጃ ብሮሹር ውስጥም እንዲሁ የቤተሰብ ሕይወት አገልግሎት ሲጀመር ይሰጣል ፡፡ የዚህ ብሮሹር ቅጅ ከተጠየቅም ሊቀርብ ይችላል ፡፡
አቤቱታ ለማቅረብ የሚፈልጉ የአሠራር አገልግሎቶችን በአሁኑ ጊዜ የማይቀበሉ ሰዎች በ 197 Bluff Road, Sandringham 3191 ለቤተሰብ ሕይወት ወይም በ ቅጽ ከዚህ በታች.
የግላዊነት መግለጫ
የግል ሕይወት ኃላፊነት ባለው የግል መረጃ አያያዝ የግል ሕይወትዎን ለመጠበቅ የቤተሰብ ሕይወት ቁርጠኛ ነው ፡፡
በግለሰቡ ካልተስማሙ ወይም በሕግ ካልተጠየቁ በስተቀር ለኤጀንሲው ሥራ አስፈላጊ ለሆኑ ዓላማዎች ብቻ ስለ አንድ ግለሰብ የግል መረጃን እንጠቀማለን ወይም ይፋ እናደርጋለን ፡፡
በግለሰቦች ላይ የምንሰበስበው እና የምንይዘው የግል መረጃ ትክክለኛ ፣ ወቅታዊ እና የተሟላ መሆኑን ለማረጋገጥ ምክንያታዊ እርምጃዎችን እንወስዳለን ፡፡
የያዝነውን የግል መረጃ ከተፈቀደ መዳረሻ ፣ ማሻሻያ ወይም ይፋ ከማድረግ ለመጠበቅ ደህንነቱ የተጠበቀ የቢሮ ቅጥር ግቢ ፣ የሰነድ ማከማቻ እና የመረጃ ቴክኖሎጂ ዝግጅቶች አሉን ፡፡
የእኛን አጠቃላይ ያንብቡ የቤተሰብ ሕይወት የግላዊነት ፖሊሲ.
የግላዊነት ባለሥልጣንን በማነጋገር የግል መረጃዎን እና / ወይም የቤተሰብ ሕይወት ግላዊነት ፖሊሲን በተመለከተ መወያየት ይችላሉ ፡፡ እባክዎን ለቤተሰብ ሕይወት ይደውሉ 03 8599 5433.
ለበለጠ መረጃ
ተጨማሪ መረጃዎችን ለእኛ ለማቅረብ ወይም ለመጠየቅ እባክዎን እባክዎን አስተያየትዎን ከዚህ በታች በስምዎ እና በኢሜል አድራሻዎ (እና ከፈለጉ ስልክ ቁጥር) ይተው ፡፡ አስተያየት.
